Vacante

Técnico de Soporte (presencial en Monterrey)

DXC Technology

Tiempo completo Presencial Monterrey, Nuevo León

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Descripción

Empresa: DXC Technology

Técnico de Soporte presencial en Monterrey para DXC Technology, brindando soporte de TI a usuarios, configurando equipos, gestionando tickets y manteniendo hardware y software.

Experiencia requerida

2 años de experiencia en la industria de tecnología, manejando cuentas de tamaño significativo.

Responsabilidades

Brindar soporte a usuarios, configurar y administrar equipos, inventariar equipo de TI, resolución de tickets y seguimiento, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, resolver problemas técnicos en hardware y software, usar herramientas de monitoreo proactivo, administrar sistemas EPS de fabricación.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows, MS Office 365, impresora térmica, escáneres de mano, redes básicas, políticas de dominio, consolas de certificado, panel de control, comandos, archivos masivos, diagnóstico de sistemas periféricos.

Habilidades

Comunicación activa, trabajo en equipo, resolución de problemas técnicos, habilidades de comunicación para escuchar al cliente.

Escolaridad

Licenciatura en Tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o carreras afines.

Experiencia

2 años de experiencia en la industria de tecnología, manejando cuentas de tamaño significativo.

Conocimientos

Habilidades

Comunicación activa, trabajo en equipo, resolución de problemas técnicos, habilidades de comunicación para escuchar al cliente.

Actividades

Educación

Licenciatura en Tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o carreras afines.

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