Técnico de Soporte TI — Presencial, Guadalajara, Jalisco

Empresa: GRUPO COMEGSA

Técnico de Soporte TI para atención y soporte técnico a usuarios, asegurando equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, con participación en proyectos de mejora y transición a SAP.

Experiencia requerida

1 a 2 años en soporte técnico a usuarios

Responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer nivel, atender y dar seguimiento a tickets, diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, instalar y configurar equipos, apoyar en administración básica de equipos y redes, dar soporte presencial y remoto, documentar incidencias, apoyar en implementación y mejora de procesos tecnológicos y en adopción de SAP

Conocimientos técnicos

Windows, Microsoft Office / Microsoft 365, redes, hardware y periféricos, instalación y configuración de computadoras, laptops, impresoras y dispositivos, diagnóstico de hardware y software, soporte presencial y remoto, documentación de tickets y procesos, SAP (deseable)

Habilidades

Buena comunicación, actitud de servicio, orientación al usuario, organización, responsabilidad, trabajo autónomo, iniciativa, capacidad de aprendizaje

Prestaciones y beneficios

Sueldo competitivo, prestaciones de ley, oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional, capacitación en herramientas y sistemas empresariales, participación en proyectos de transformación tecnológica, experiencia en SAP

Escolaridad

Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín; educación media superior como mínimo