Técnico de Soporte TI / Medio Tiempo — Presencial, San Pedro Garza García, Nuevo León

Empresa: Lashlo

Soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo, mantenimiento de equipos y servicios tecnológicos, instalación y configuración de software y hardware, control de inventario tecnológico y seguimiento de incidencias por tickets.

Experiencia requerida

1 a 2 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos o áreas de sistemas

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo; diagnosticar y resolver incidencias de cómputo, impresoras, software y conectividad; instalar, configurar y mantener equipos y programas; apoyar con equipos audiovisuales en clases y eventos; llevar inventario de activos tecnológicos; registrar y dar seguimiento a solicitudes por tickets; apoyar en administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos

Conocimientos técnicos

Soporte técnico, diagnóstico y resolución de incidencias en equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad, instalación y configuración de equipos y programas, administración de cuentas y accesos, gestión de tickets, inventario de activos tecnológicos, inglés básico para documentación técnica

Habilidades

Responsabilidad, organización, confiabilidad, madurez profesional, vocación de servicio, iniciativa, resolución de problemas, trato amable y oportuno

Prestaciones y beneficios

Prestaciones de ley, oportunidades de aprendizaje y capacitación

Escolaridad

Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín