Técnico de Soporte TIC

Descripción

Empresa: THE FIVES HOTEL

Buscamos un Técnico de Soporte TIC con enfoque en servicio, análisis y solución de problemas tecnológicos, capaz de brindar soporte integral a nuestras propiedades, garantizando la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos utilizados en la industria hotelera.

Experiencia requerida

1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica, con experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y diagnóstico de hardware y periféricos.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalar y configurar software, administrar sistemas hoteleros, documentar incidencias y capacitar a usuarios.

Conocimientos técnicos

Windows, Microsoft Office/Microsoft 365, soporte remoto, mantenimiento de hardware y software, sistemas hoteleros como PMS, POS, Channel Manager y sistemas de reservas.

Habilidades

Alto sentido de servicio, capacidad de análisis, atención al detalle, proactividad, trabajo bajo presión, organización, comunicación efectiva, trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación a resultados.

Escolaridad

Ingeniería, Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.

Experiencia

1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica, con experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y diagnóstico de hardware y periféricos.

Conocimientos

Windows, Microsoft Office/Microsoft 365, soporte remoto, mantenimiento de hardware y software, sistemas hoteleros como PMS, POS, Channel Manager y sistemas de reservas.