Detalles de la Vacante

Empresa: DXC Technology

Técnico de Soporte presencial en Iztacalco, CDMX, para DXC Technology. Brinda soporte a usuarios finales, configura y administra equipos de TI, resuelve tickets y realiza mantenimiento preventivo y correctivo de laptops, impresoras, móviles y switches.

Experiencia requerida

2 años de experiencia en la industria de tecnología manejando cuentas de tamaño significativo.

Responsabilidades

Brindar soporte a usuarios, configurar y administrar equipos, inventariar equipo de TI, resolución de tickets y seguimiento, mantenimiento preventivo y correctivo de laptops, impresoras, móviles, hand held, switches y nodos, administrar sistemas EPS de fabricación y usar herramientas de monitoreo proactivo.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows, MS Office 365, impresora térmica, escáneres de mano, habilidades básicas de red, políticas de dominio, consolas de certificado, funciones de panel de control, comandos, archivos masivos y diagnóstico de sistemas periféricos.

Habilidades

Comunicación activa, trabajo en equipo, resolución de problemas técnicos, escucha al cliente y articulación para resolver consultas.

Escolaridad

Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o carreras afines.