Detalles de la Vacante

Empresa: The Podcast Consultant

Gerente de cuentas que actúa como único punto de contacto para los clientes asignados en una agencia de producción de podcasts premium. Gestiona comunicación, estrategia, producción y asegura que cada cliente tenga un socio de confianza. Rol de propiedad de relaciones en una empresa que aún construye su manual de operaciones.

Experiencia requerida

Experiencia en gestión de cuentas o relaciones con clientes, preferiblemente en producción de medios o agencias.

Responsabilidades

Incorporar nuevos clientes, establecer expectativas, realizar llamadas estratégicas mensuales, mantener comunicación semanal durante lanzamientos de episodios, enlazar clientes con el equipo de producción, monitorear la salud de la cuenta y detectar riesgos de deserción.

Conocimientos técnicos

Gestión de producción de podcasts, comunicación con clientes, seguimiento de proyectos, herramientas de gestión de cuentas.

Habilidades

Ejecución precisa, capacidad de navegar la ambigüedad, comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas.

Prestaciones y beneficios

Contrato de tiempo completo, remoto, horario en zona horaria de EE.UU.