Detalles de la Vacante

Empresa: VXI Global Solutions

Asesor de Soporte Tecnico remoto en centro de contacto, encargado de atender clientes por telefono y resolver problemas tecnicos en iOS, macOS, smartphones, tablets y PCs.

Experiencia requerida

Experiencia en atencion a clientes o soporte tecnico en centro de llamadas, voluntariado o ambito academico.

Responsabilidades

Atender consultas telefonicas de clientes, diagnosticar y resolver fallas relacionadas con iOS, macOS, smartphones, tablets o PCs, usar multiples sistemas para investigar y ofrecer soluciones en tiempo real, adaptar el estilo comunicativo, colaborar con otros asesores.

Conocimientos técnicos

iOS, macOS, smartphones, tablets, PCs, diagnostico y solucion de problemas tecnicos, manejo de multiples sistemas.

Habilidades

Comunicacion clara verbal y escrita, adaptabilidad comunicativa, resiliencia bajo presion, aprendizaje continuo, trabajo en equipo.