Detalles de la Vacante

Empresa: SOFT GATOR

Soft Gator busca un recién egresado de Sistemas para brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes, asegurando la correcta operación de la infraestructura tecnológica, equipos de cómputo, redes, dispositivos móviles y soluciones implementadas, ofreciendo un servicio profesional y de calidad.

Experiencia requerida

No necesaria (de preferencia recién egresado); deseable 1 a 3 años en soporte técnico.

Responsabilidades

Visita a clientes para soporte técnico de infraestructura, manejo de servidores, instalación de software, atención de incidencias en sitio y remotas, instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y periféricos, soporte de redes LAN/WAN, configuración de Access Points, switches y routers, soporte a equipos de radiofrecuencia (Zebra, Chainway), soporte a aplicaciones WMS y ERP, instalación de Windows, administración básica de usuarios y respaldos, mantenimiento preventivo y correctivo, documentación de servicios, elaboración de reportes técnicos, capacitación a usuarios, seguimiento y cierre de tickets, escalamiento de incidencias.

Conocimientos técnicos

Redes y cableado estructurado, mantenimiento de software, soporte técnico básico, Windows 10/11, Microsoft Office 365, TCP/IP, configuración de impresoras, Access Point, switches administrables, Active Directory básico, VPN, escritorio remoto, antivirus, diagnóstico de hardware, SQL Server básico, WMS o ERP, equipos Zebra, lectores de código de barras, CCTV básico, telefonía IP.

Habilidades

Comunicación verbal y escrita, trabajo en equipo, resolución de problemas, buena presentación, facilidad de palabra, buena actitud, visión y orientación a detalles, seguimiento de tareas, conocimientos en logística y almacenes (deseable), capacidad de análisis, razonamiento lógico, actitud de servicio, proactividad, puntualidad, responsabilidad, honestidad, organización y gestión del tiempo.

Prestaciones y beneficios

Capacitación constante, oportunidad de crecimiento profesional, excelente ambiente laboral, participación en proyectos de tecnología, logística e implementación de soluciones empresariales.

Escolaridad

Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales, Administración de Sistemas, TI o carrera afín (titulado o pasante).